Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 DSGVO bei Nutzung des BIKEAXO-Bikefittings — auf der Website bikeaxo.com und in der BIKEAXO-App für iOS und Android.
Stand: Juli 2026
Mike Hillebrand Media | Alexander Neumann | Sebastian Klaus — gemeinschaftliches Angebot „BIKEAXO"
Salzstraße 65, 09113 Chemnitz & Geracher Weg 9, 96182 Reckendorf, Deutschland
E-Mail: bikefitting@bikeaxo.com
Diese Erklärung gilt für die Website bikeaxo.com und die mobile BIKEAXO-App (App Store / Google Play). Website und App nutzen denselben Server („eine Wahrheit"); Deine in der App erfassten Fitting-Daten und die im Studio erfassten Daten liegen in demselben Kundenkonto.
Wir erheben Deine Daten gestaffelt nach Zweck: zuerst nur, um Dich zu erreichen — die Maße für die Vermessung fragen wir erst im entsprechenden Schritt des Bikefittings ab.
Für Kontakt & Konto (Schritt „Kontakt" bzw. bei Anmeldung):
Für die Vermessung (Bikefitting) — erst ab dem entsprechenden Schritt und mit Deiner gesonderten Einwilligung (siehe Ziffer 5):
Wir fragen keine Angaben zu Erkrankungen, Verletzungen, Schmerzen oder sonstige Gesundheitsdaten ab. Bei gesundheitlichen Fragen zu Deiner Sitzposition verweisen wir auf professionelle Beratung (siehe Haftungsausschluss).
Weitere Daten:
Für den Sitzpositions-Scan greift die App bzw. die Website — nur nach Deiner ausdrücklichen Freigabe — auf die Kamera Deines Geräts zu. Du kannst die Kameraerlaubnis jederzeit in den Geräte-/Browser-Einstellungen widerrufen; der Scan ist alternativ per bereits vorhandenem Foto möglich.
Die Erkennung der Körperpunkte erfolgt direkt auf Deinem Gerät (clientseitige KI, MoveNet/TensorFlow.js). Für diese Analyse wird das Bild nicht an Dritte übertragen. Speicherst Du den Scan, werden das Foto und die berechnete Auswertung auf unserem Server gespeichert, damit Du und — sofern Du ein Studio-Fitting nutzt — das betreuende Studio die Auswertung später abrufen können. Fotos und Scan-Daten kannst Du jederzeit löschen lassen (siehe Ziffer 13). Die Aufnahmen dienen ausschließlich der Berechnung Deiner Sitzposition, nicht Deiner Identifizierung — es handelt sich daher nicht um biometrische Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (vgl. Art. 4 Nr. 14, Erwägungsgrund 51 DSGVO).
Wir verarbeiten Deine E-Mail-Adresse, um
Der Versand erfolgt über unseren Hosting-/Mail-Dienstleister (siehe Ziffer 11). Werbe-/Newsletter-Mails versenden wir nur mit Deiner Einwilligung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. a DSGVO.
Du kannst Dich mit E-Mail und Passwort oder über „Sign in with Apple" bzw. „Mit Google anmelden" anmelden. Beim Anmelden über Apple/Google erhalten wir von dem jeweiligen Anbieter ein signiertes Anmelde-Token, das wir serverseitig prüfen; daraus verarbeiten wir die bestätigte E-Mail-Adresse, ggf. Deinen Namen und eine anonyme, stabile Nutzer-Kennung. Wir erhalten kein Passwort Deines Apple-/Google-Kontos. Nutzt Du Apples Funktion „E-Mail verbergen", verarbeiten wir die von Apple bereitgestellte Relay-Adresse. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Apple bzw. Google. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Das erste Fitting je Konto ist kostenfrei; jedes weitere ist kostenpflichtig. Die Abwicklung erfolgt
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Rechnungsdaten zusätzlich lit. c (Aufbewahrungspflichten).
Die BIKEAXO-App fragt nur die für die Funktion nötigen Berechtigungen an — insbesondere Kamera (Sitzpositions-Scan) und ggf. Zugriff auf ein vorhandenes Foto. Jede Berechtigung wird erst nach Deiner Zustimmung genutzt und kann jederzeit in den Geräteeinstellungen entzogen werden.
Zur Funktion des Guides speichern wir Eingaben und Zwischenergebnisse vorübergehend lokal (Browser-localStorage bzw. App-Speicher), z. B. Maße und Scan-Ergebnis. Diese Daten verbleiben lokal und können von Dir jederzeit gelöscht werden. Wir setzen keine Tracking-Cookies und keine Analyse-/Werbe-Dienste ein.
Für Hosting und Mailversand nutzen wir ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (Server in Deutschland), der Daten in unserem Auftrag verarbeitet (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO). Für Anmeldung und Bezahlung wirken je nach Nutzung Apple, Google bzw. Stripe mit (siehe Ziffern 7 und 8). Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Du eingewilligt hast.
Bei Nutzung von „Sign in with Apple", „Mit Google anmelden", der Store-Zahlungen oder Stripe kann eine Verarbeitung durch Anbieter mit Sitz in den USA erfolgen. Diese Anbieter gewährleisten ein angemessenes Datenschutzniveau über geeignete Garantien (u. a. EU-Standardvertragsklauseln bzw. Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework).
Wir speichern Deine Daten, solange dies für die genannten Zwecke erforderlich ist bzw. bis Du Deine Einwilligung widerrufst; gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insb. für Rechnungen) bleiben unberührt. Scan-Fotos und Auswertungen werden auf Wunsch gelöscht.
Du kannst Dein Konto selbst löschen — im Online-Konto-Bereich („Mein Konto" auf bikeaxo.com); dabei werden Dein Konto sowie alle gespeicherten Scans, Fotos und Körpermaße unwiderruflich entfernt (bereits erstellte Rechnungen bleiben aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erhalten). Alternativ genügt eine formlose Nachricht an bikefitting@bikeaxo.com, wir löschen Dein Konto dann zeitnah.
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wende Dich dazu an die oben genannte E-Mail-Adresse.
Du hast das Recht, Dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Deines Aufenthaltsorts, Deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes — für den Verantwortlichen z. B. der/die Sächsische Datenschutzbeauftragte.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der Verarbeitung oder der Rechtslage dies erfordern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.